Promosi brand di social media sering terlihat simpel, cukup posting lalu berharap ramai. Namun kenyataannya, agar promosi Anda benar-benar maksimal, ada beberapa kesalahan yang kerap terjadi dan tanpa sadar membuat hasilnya kurang terasa, baik dari sisi reach, engagement, maupun conversion. Di sini kita bahas tiga hal yang sebaiknya Anda hindari supaya promosi brand Anda lebih fokus, lebih efektif, dan didukung oleh social media management yang rapi agar strategi serta eksekusinya berjalan konsisten.
Promosi brand di social media sekarang bukan lagi opsi tambahan, tapi sudah jadi channel utama karena reach-nya besar. Hampir tiga-perempat (74,8%) populasi dunia usia 12+ menggunakan social media, itu berarti lebih dari 4,6 miliar orang, naik dari 1,5 miliar satu dekade lalu. Di sisi perilaku, orang juga aktif engage dengan retail brands di platform ini: sekitar 23% users follow brand yang memang sudah mereka beli, dan 21,5% follow brand yang sedang mereka pertimbangkan untuk dibeli. Artinya, social media bukan cuma sekadar katalog, tapi ikut mempengaruhi consideration sampai purchase.
Secara sederhana, promosi adalah bentuk komunikasi untuk mempengaruhi orang agar tertarik dan akhirnya membeli produk atau jasa Anda. Di social media, promosi biasanya hadir lewat konten, iklan digital, dan campaign yang mengarahkan audiens dari awareness menuju action, termasuk membuka peluang social commerce sebagai jembatan baru menuju pembelian. Karena itu, social marketing bisa membantu brand di berbagai stage dalam sales funnel, selama Anda membangun presensi yang konsisten dan punya arah yang jelas.
Promosi tetap krusial untuk bisnis apa pun, namun kesalahan sering terjadi karena kurang pengalaman atau kurang informasi dalam menjalankan aktivitas marketing. Akibatnya, promosi yang seharusnya membangun awareness dan mendorong pertumbuhan malah tidak maksimal. Jadi sebelum Anda jalan lebih jauh, penting untuk tahu apa saja hal yang perlu dihindari saat promosi brand di social media, supaya strategi Anda tidak sekadar aktif posting, tapi benar-benar efektif.
Promosi brand di social media bisa memberikan impact besar, tetapi hasilnya sering tidak maksimal ketika ada hal-hal mendasar yang terlewat dalam strategi maupun eksekusinya. Berikut beberapa hal yang sebaiknya Anda hindari agar promosi lebih tepat sasaran, konsisten, dan mendorong hasil yang lebih terukur.
Salah satu kesalahan paling umum adalah memulai promosi tanpa memastikan platform yang digunakan benar-benar sesuai dengan target market Anda. Setiap platform punya karakter, format konten unggulan, dan kebiasaan pengguna yang berbeda, sehingga pendekatan promosi yang efektif di satu platform belum tentu bekerja di platform lain. Karena itu, pemilihan platform seharusnya didasarkan pada riset sederhana tentang di mana audience Anda paling aktif, bukan sekadar mengikuti tren.
Selain soal keberadaan audience, Anda juga perlu memastikan ada kesesuaian antara tujuan promosi dan karakter tiap platform. Misalnya, Instagram dan TikTok umumnya kuat untuk membangun brand awareness lewat konten visual seperti reels, short-form video, dan storytelling yang cepat ditangkap. YouTube lebih ideal untuk memperdalam brand identity melalui video yang lebih panjang, edukatif, dan meningkatkan trust. Sementara itu, platform yang menonjolkan percakapan seperti X (Twitter) cenderung efektif untuk mendorong engagement, membangun kedekatan, dan membuat brand terasa lebih hidup lewat interaksi real-time. Untuk kebutuhan profesional dan B2B, LinkedIn biasanya lebih tepat karena audience-nya memang datang untuk insight industri, networking, dan keputusan berbasis kredibilitas. Dengan memilih platform yang tepat sejak awal, Anda bisa menghemat waktu, tenaga, dan budget, sekaligus meningkatkan peluang promosi Anda mencapai target yang lebih relevan dan terukur
Kesalahan berikutnya adalah menjalankan promosi sebelum memastikan profile Anda siap menerima traffic. Dalam social media, profile berperan seperti mini landing page yang akan dikunjungi orang ketika mereka tertarik dan ingin tahu lebih jauh. Jika informasi bisnis tidak jelas, visual branding tidak konsisten, atau tidak ada arahan yang tegas tentang langkah berikutnya, ketertarikan audience bisa berhenti di situ karena mereka tidak menemukan jawaban yang mereka butuhkan.
Pastikan profile Anda memuat informasi penting secara ringkas dan mudah dipahami, seperti brand name yang konsisten, foto profile yang branded (biasanya logo), deskripsi singkat mengenai bisnis Anda, lokasi bila relevan, serta link yang mengarah ke website, katalog, atau channel komunikasi seperti WhatsApp. Dalam praktik social media management, bagian profile ini akan diperlakukan seperti mini landing page yang selalu dicek dan dioptimalkan secara berkala, karena detail kecil yang terlihat sederhana ini sangat menentukan conversion, mengingat promosi yang bagus pun bisa bocor apabila jalur audience menuju action tidak dibuat rapi.
Promosi di social media memang bertujuan mendorong penjualan, namun itu tidak berarti Anda harus selalu tampil dengan konten yang full jualan. Ketika akun Anda didominasi konten promosi, audience cenderung cepat lelah, engagement menurun, dan dalam jangka panjang orang tidak memiliki alasan untuk tetap follow. Social media bukan sekadar billboard, tetapi ruang untuk membangun hubungan, sehingga pendekatan promosi perlu dipadukan dengan konten yang memberi value.
Agar lebih seimbang, Anda bisa menggunakan pendekatan seperti 80–20 rule, di mana sebagian besar konten berfokus pada edukasi, hiburan, atau insight yang relevan untuk audience, sementara porsi promosi langsung cukup secukupnya. Dengan cara ini, promosi Anda terasa lebih natural dan brand Anda dapat membangun trust serta loyalty secara bertahap. Pada akhirnya, tujuan promosi bukan hanya mengundang perhatian sesaat, tetapi mengembangkan relationship yang membuat audience bertahan dan lebih siap menjadi buyer.
Dalam menggunakan media sosial untuk kebutuhan brand, Anda sebaiknya menghindari aktivitas yang tidak terarah dan tidak konsisten. Misalnya, posting tanpa tujuan yang jelas, tidak memahami siapa audience yang dituju, atau menggunakan gaya komunikasi yang berubah-ubah. Hal lain yang perlu dihindari adalah mengabaikan optimasi profile dan interaksi dengan audience, karena media sosial bukan hanya soal hadir, tetapi juga membangun hubungan dan kepercayaan secara berkelanjutan.
Anda sebaiknya menghindari terlalu fokus pada hard selling dan menjadikan media sosial seperti papan iklan. Konten yang terlalu promosi cenderung membuat audience cepat lelah dan menurunkan engagement. Selain itu, hindari meniru tren tanpa mempertimbangkan relevansinya dengan brand identity Anda, karena hal ini bisa membuat positioning brand menjadi tidak jelas dan sulit diingat.
Gagalnya promosi di media sosial umumnya disebabkan oleh beberapa kendala utama, seperti salah memilih platform, tidak adanya strategi konten yang terstruktur, serta kurangnya social media management yang rapi. Profile yang belum siap menerima traffic, jalur konversi yang tidak jelas, dan minimnya evaluasi berbasis data juga sering membuat promosi tidak memberikan hasil yang optimal, meskipun aktivitas posting sudah dilakukan secara rutin.
Nah, setelah mengetahui 3 hal yang harus Anda hindari saat sedang mempromosikan brand, diharapkan Anda dapat membangun promosi brand yang maksimal dan tefokus pada tujuan Anda. Saat ini promosi brand kearah digital pun harus menjadi pertimbangan. Oleh karena itu ada baiknya ketika merancang promosi untuk suatu brand agar sejalan dengan konsep digital atau digital marketing.
Apabila Anda ingin eksekusi promosi brand di social media berjalan lebih konsisten, Monelo dapat membantu melalui social media management, mulai dari penyusunan content mapping, penentuan content pillar dan kalender konten, pembuatan konten, hingga upload content secara konsisten yang menjaga arah brand identity Anda tetap utuh, baik dari visual direction maupun gaya komunikasi. Segera jadwalkan sesi diskusi bersama Monelo untuk memulai langkah pertama, dan kita rapikan strategi konten Anda agar lebih fokus, relevan, dan terukur.
